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Como nós trabalhamos
Se tiver algum problema com os seus vizinhos, contacte-nos. Os nossos mediadores vão entrar em contacto consigo e marcar uma visita para que possa explicar o que está a acontecer. Eles irão também contactar o seu vizinho para saberem a sua opinião acerca do que se está a passar. Se os seus vizinhos estiverem dispostos a colaborar com a mediação, nós marcaremos um encontro com todos num local neutro.
Com a ajuda dos nossos mediadores, permitimos-lhe que fale com os seus vizinhos de forma a chegarem a um acordo que favoreça as todas partes.
Os nossos mediadores são imparciais e mantêm o sigilo acerca de qualquer situação.
Algumas semanas após a primeira conversa, os nossos mediadores vão voltar a contactar para avaliar a relação entre as partes e saber se os acordos ainda se mantêm.
No caso de continuarem a haver problemas, os nossos mediadores irão estudar outras hipóteses para restabelecer a sua relação com os seus vizinhos.
A mediação de vizinhança não tem qualquer custo associado.
