tips
Voici comment ça se passe
- Vous appelez la médiation de quartier pour expliquer votre problème, signaler votre dérangement. .
- Les médiateurs de quartier prennent ensuite rendez-vous à domicile, chez vous.
- Les médiateurs prennent le temps d'écouter votre histoire.
- Ensuite, nous parlons à vos voisins. Nous souhaitons aussi entendre leur version de l'histoire.
- Si les voisins veulent parler, nous organiserons une entrevue de médiation.
- Cette conversation commune a lieu dans un centre communautaire ou autre endroit neutre.
- Avec notre aide, vous pouvez parler des choses ensemble et prendre de bonnes dispositions.
- Les médiateurs sont là pour vous aider pendant cette conversation. Ils sont neutres et impartiaux et ont un devoir de confidentialité.
- Quelques semaines après la réunion de médiation, nous appelons les deux parties pour voir si les accords passés sont bien mis en place.
- Si les choses ne vont pas bien, nous verrons ce qui est encore possible de faire pour faciliter la vie de voisinage.
- La médiation de quartier est gratuite.
